In het warehouse van online supermarkt Crisp in Amsterdam werken dagelijks tussen de 30 en 40 mensen via FutureWork. ‘Een aantal medewerkers hebben we inmiddels overgenomen en zijn vast bij ons in dienst’, vertelt Warehousemanager Joek van Mechelen. ‘We werken al enkele jaren met FutureWork samen.’ Bij Crisp werken FutureWorkers uit onder andere Syrië, Eritrea en Oekraïne.
‘De aanpak van FutureWork, met de inzet van cultuurspecialisten, is fijn en soms ook echt nodig. Niet alles wat voor Nederlanders vanzelfsprekend of normaal is, is dat voor iedereen. Het is bijvoorbeeld bekend dat Nederlanders als vrij direct worden ervaren en daar moeten veel mensen aan wennen. Het is goed om het daar soms, met de aanwezigheid van een cultuurspecialist van FutureWork, samen over te hebben. Andersom moeten Nederlandse leidinggevenden ook wennen. Daarom is het goed dat vooral in het begin van het dienstverband Tessa en Frank van FutureWork hier regelmatig zijn en de nieuwe medewerkers begeleiden en extra uitleg geven.
Fijner werken dankzij taallessen
‘Op onze locatie worden taallessen gegeven. Dat gebeurt onder werktijd. De taallessen worden toegespitst op wat wij hier doen. We hebben een aantal Nederlandse collega’s verantwoordelijk gemaakt voor de terugkoppeling naar FutureWork over wat er speelt op de werkvloer en welke taalkennis handig is om te hebben. Het zijn daardoor praktische lessen, toegespitst op het logistieke werk. Elke afdeling heeft sowieso een eigen soort vaktaal die elke nieuwe medewerker moet leren kennen en voor nieuwkomers is het extra belangrijk hier goed aandacht aan te besteden.’
‘Hoe sneller mensen de taal leren, hoe sneller zij zich thuis voelen en betrokken worden bij wat wij doen. Ik zie dat de FutureWorkers snel de taal beheersen en hoeveel deze vaardigheid voor hen betekent. Je voorkomt onduidelijkheden en misverstanden met leidinggevenden of collega’s. Neem je dat allemaal weg door de taallessen, dan wordt het leven een stuk fijner. Dat is belangrijk voor hen, maar ook zeker voor Crisp.’
De wereld een stukje beter maken
‘Ik hoop dat mensen die via FutureWork bij ons binnen komen het gevoel krijgen dat het niet per se tijdelijk hoeft te zijn. Sommige mensen werken hier al vanaf het begin en hebben inmiddels een contract bij ons. Zie het werken bij ons niet alleen als een kennismaking met Nederland maar als werk of carrière voor langere termijn.’
‘Dat Crisp met een organisatie als FutureWork werkt vind ik erg mooi. Natuurlijk leveren we mooie producten bij onze klanten en hebben we klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Maar ikzelf en veel van mijn collega’s bij Crisp willen ook iets betekenen voor de wereld om ons heen. Dat maakt FutureWork voor veel mensen binnen Crisp belangrijk.’